服务中心

锂电池存放环境有哪些温度要求?

常规存储环境 0~35℃;低温款可 - 40℃存储,严禁暴晒、淋雨、靠近明火。


质保期内出现非人为质量问题怎么售后?

免费提供配件更换、整机维修;产生的物流、人工费用全部由我司承担。

电池 PACK 整套方案可以按需定制尺寸吗?

支持 ODM/OEM 定制,外壳尺寸、接口、通讯协议、BMS 功能均可按设备安装空间调整。


电池日常如何保养延长使用寿命?

避免长期满电 / 亏电存放;环境温度控制在 0-30℃;定期通风除尘,长期闲置每 3 个月补充一次电量。


储能设备长时间闲置该如何维护?

电量保持 40%-60% 存放,断开负载,每 3 个月补电一次,放置干燥通风室内。


户用储能安装需要专业电工操作吗?

建议持证电工安装,我们配套完整接线图纸、安全操作手册,全程线上指导施工。


储能变流器故障可以远程指导排查吗?

可以,技术专员 7×12 小时在线远程视频排查,快速定位大部分软件、接线故障。


种车辆动力电池防护等级是多少?

标准防护 IP67,防水防尘抗震,可适配矿山、工程、环卫等恶劣工况特种车辆。


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